Garanti-erklæring

Garantien gælder under følgende betingelser:

• Produktet viser en fejl inden for den garantiperiode, der er angivet i tabellen, og som skyldes en materialefejl og/eller fabrikationsfejl. En fejl foreligger, hvis produktets faktiske kvalitet afviger fra den aftalte kvalitet.
  
• Du gør garantien gældende inden for den garantiperiode, der er angivet i tabellen, og følger den nedenfor beskrevne procedure.Produktet eller den pågældende produktdel er ikke udelukket fra garantien (se nedenfor).

Følgende procedure gælder for påberåbelse af garantien：

For hjælp til at gøre krav på garantien, kontakt venligst kundeserviceteamet. De kan kontaktes via chat, hotline og e-mail.

For at kontakte kundeserviceteamet skal du have et gyldigt købsbevis (kvittering eller faktura) med købsdato samt produktets serienummer. Hvis du har købt produktet i en officiel Mammotion-butik (https://dk.mammotion.com/) eller i en butik drevet direkte af Mammotion ("Mammotion direkte salg"), er ordrenummeret tilstrækkeligt som købsbevis.

Kundeserviceteamet vil udføre en indledende fejldiagnose og give dig løsninger. Til dette formål kan kundeserviceteamet bede dig om at downloade eller installere visse softwareopdateringer. Følg venligst de instruktioner, du får af kundeserviceteamet. Hvis fejlen ikke kan afhjælpes, bedes du sende produktet til det servicecenter, som kundeserviceteamet har angivet.

Brug den originale kasse og det originale emballagemateriale til produktet ved forsendelse, eller sørg for tilsvarende emballage og materialer. Pak produktet på en sådan måde, at eventuelle skader forårsaget af utilstrækkelig emballering under transport undgås (f.eks. ved at sikre tilstrækkelig polstring). Mammotion er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af utilstrækkelig emballering under transport.

Mammotion dækker forsendelsesomkostningerne, medmindre Mammotion efter kontrol af produktet fastslår, at produktet ikke er dækket af garantien. I så fald vil Mammotion give dig en gratis fragtlabel, som du kan bruge til forsendelsen.

Garantien gælder for følgende produkter inden for den angivne periode:

Garantiperioden begynder på datoen for det første køb hos Mammotion eller en forhandler, der er opført som autoriseret forhandler på Mammotions hjemmeside ("autoriseret Mammotion-forhandler"). Datoen fremgår af salgs­kvitteringen eller fakturaen. Hvis du har købt produktet via Mammotion direkte salg, og købsdatoen på salgs­kvitteringen eller fakturaen ikke er læsbar eller kan verificeres, begynder garantiperioden ved aktiveringen af produktet. For produkter, der kan bestilles før den officielle lancering eller tilgængelighed ("forudbestilte produkter"), begynder garantiperioden på afsendelsesdatoen fra det pågældende lager. Afsendelsesdatoen fremgår af den forsendelsesbekræftelse, du modtager pr. e-mail. Garantiperioden udløber ved udgangen af den periode, der er angivet i tabellen nedenfor under "Begrænset garantiperiode".